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Baterias Portatil
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Retorno

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 1 año y una garantía de reembolso de 30 días. Solo le reembolsaremos el precio de compra original del producto. Los gastos de envío no son reembolsables.

Producto no defectuoso
  1. Si cambia de opinión después de la compra, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Podemos cancelar su pedido siempre que lo solicite. Sin embargo, si su pedido ha sido enviado, usted será responsable de todos los cargos de envío (incluidos los gastos de envío, manejo y envío originales), y se cobrará una tarifa de reposición del 10%. Para devolver el producto o productos, puede negarse a aceptarlos o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una Autorización de devolución de mercancía (RMA).
  2. Si abre el paquete sin querer aceptar el producto o los productos recibidos. Es obligatorio que tengamos un número de RMA y se cobrará una tarifa de reposición del 10%.
  3. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para entregar sus productos deseados lo más rápido posible. Si recibe productos incorrectos debido a nuestro error, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un cambio o un reembolso. Vamos a cambiar o reembolso después de la devolución de las mercancías.
  4. Esta garantía no es válida si se quita una etiqueta o si el paquete de baterías se ha modificado, cargado incorrectamente, instalado incorrectamente, descuidado, sobrecargado o mal usado.
  5. Esta garantía no cubre las baterías que hayan sufrido un "efecto memoria" (debido a un embalaje insuficiente), una sobrecarga o cualquier otro uso abusivo o abusivo. Todas las devoluciones de la garantía deben ir acompañadas del comprobante de compra y deben realizarse a través de la Autorización de Devolución Autorizada (RMA) de HPBatteryShop.com.

Producto defectuoso
  1. Todos nuestros productos tienen una garantía de un año. Los productos defectuosos pueden reemplazarse si se devuelven un año después de la fecha de compra. Si los productos no funcionan correctamente, primero póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver su problema. No envíe los productos directamente a nosotros sin obtener un número de RMA. Es difícil para nosotros conocer su registro de transacciones, lo que puede retrasar el proceso de cambio o reembolso.
  2. Los productos defectuosos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de emisión de RMA. De lo contrario, no se hará ningún reemplazo o reembolso.
  3. Si la garantía vence o los productos se utilizan incorrectamente, se declarará nulo.
  4. Los gastos de envío, los gastos de manipulación y los gastos de envío de devolución no se reembolsarán.
  5. No es aceptable traer el artículo defectuoso para un intercambio en persona.

Procedimiento RMA
  1. Después de recibir los productos, guarde el paquete y los documentos adjuntos correctamente. Esto se debe a que todos deben proporcionarse si devuelve uno o más productos defectuosos en el futuro.
  2. Llame o envíe un correo electrónico a nuestro Departamento de Servicio al Cliente para obtener un número RMA. Le agradeceríamos que incluyera su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y factura. Le daremos un número de RMA por correo electrónico.
  3. Vuelva a empaquetar el paquete original con todo lo que recibió, incluidos los documentos adjuntos. La ausencia de cualquier componente original puede resultar en una negativa de cambio o reembolso de parte nuestra.
  4. Escriba el número de RMA claramente en el exterior del paquete y envíenoslo. No seremos responsables de las consecuencias si los clientes no marcan el RMA según lo solicitado. Tenga en cuenta que usted debe ser responsable de la pérdida de envío. Puede asegurar el paquete para reducir las pérdidas que pueda sufrir.